Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente et de prestation des séances de sophrologie proposées par Véronique Peyrou.
2. Prestations proposées
2.1 Pour les particuliers
Séances individuelles : présentiel, domicile, visioconférence.
Atelier
Séance de groupe
2.2 Pour les entreprises
Séances en entreprise : ateliers, accompagnement collectif / individuel, présentiel ou visioconférence
Durée et tarifs précisés sur le site ou lors de la prise de contact.
3. Réservation et paiement
La réservation se fait via le site, email ou téléphone.
Le paiement est à effectuer selon les modalités indiquées (Espèces, chèque, en ligne ou par virement bancaire).
Toute réservation est confirmée à réception du paiement ou accord préalable.
4. Conditions d'annulation et de report
4.1. Pour les particuliers
Annulation 48 heures à l'avance : Toute annulation effectuée au moins 48 heures avant la séance sera entièrement remboursée ou pourra être reportée à une autre date disponible.
Annulation moins de 48 heures à l'avance : Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance, un montant de 50% de la séance pourra être facturé, sauf en cas de force majeure.
Non-présentation sans annulation : En cas de non-présentation sans annulation préalable, la séance sera considérée comme due.
Report de séance : Si vous souhaitez reporter votre séance, merci de me prévenir au moins 48 heures à l’avance pour que nous puissions vous proposer une nouvelle date.
4.2. Pour les entreprises
Les conditions spécifiques sont définies dans le contrat ou la convention.
5. Confidentialité et suivi
Les échanges lors des séances sont strictement confidentiels. Le temps de pratique des exercices peut être enregistrés à des fins de suivi et d'entraînement à la méthode, entre deux séances, et communiqué uniquement au.x participant.s.
6. Responsabilité
Les séances de sophrologie n’ont pas de vocation médicale.
Véronique Peyrou ne peut être tenue responsable des conséquences liées à une pratique inadaptée ou à l’absence de suivi médical si nécessaire.
7. Cadre d’accompagnement
L’accompagnement proposé s’inscrit dans le cadre de la sophrologie, discipline de relation d’aide à visée de bien-être, de prévention et d’accompagnement du quotidien.
Il ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, paramédical ou psychologique.
Les séances se déroulent dans un cadre professionnel, éthique, confidentiel et respectueux, fondé sur une relation de confiance réciproque.
Le client s’engage à adopter une attitude respectueuse, tant dans ses paroles que dans ses comportements, envers le sophrologue et le cadre de l’accompagnement.
Toute demande, attitude ou comportement sortant de ce cadre ne pourra être accepté.
Le sophrologue se réserve le droit, à tout moment, d’interrompre, de suspendre ou de réorienter l’accompagnement si le cadre professionnel venait à ne plus être respecté, ou si l’accompagnement ne lui semble plus adapté.
Le cas échéant, une orientation vers un autre professionnel pourra être proposée.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de ce cadre d’accompagnement.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu d’exercice de la sophrologue.
Dernière mise à jour : 2026